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POLITICA DEI RESI:

Se Lei ha cambiato idea o non è completamente soddisfatto/a di un articolo acquistato sul sito web di Lungarotti, può restituircelo entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli per ottenere un rimborso seguendo i passi descritti di seguito.

Nessun servizio di sostituzione è disponibile. È consentito SOLO il cambio dello stesso articolo e allo stesso prezzo, in una taglia o un colore differente

La merce deve essere restituita nel suo stato originale per essere accettata come reso e non deve mai essere stata indossata, né lavata e deve essere in condizioni di essere rivenduta. Gli articoli restituiti devono essere accompagnati dalla fattura originale, da tutti gli imballaggi, da cartellini e tutti gli accessori correlati e libretti di istruzioni. Nessun rimborso sarà effettuato per articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporchi.

Si prega di notare che, a meno che non siano difettosi, alcuni prodotti non possono essere restituiti:

• Prodotti personalizzati
• Profumi, se la confezione sigillata è stata aperta;
• Costumi da bagno e intimo in cui è stata rimossa la striscia igienica (si prega di notare che, per motivi di igiene, costumi da bagno e intimo devono essere indossati sopra la propria biancheria senza rimuovere la striscia adesiva).
• Mascherine, se la confezione sigillata è stata aperta.

Qualsiasi attività fraudolenta sarà perseguitata nella misura massima consentita dalla legge, incluso, senza limitazioni, qualsiasi tentativo di annullare o chiedere il rimborso di un addebito valido per un ordine che è stato correttamente completato e consegnato a Lei e non è soggetto al diritto di ritorno.

Ciò non pregiudica i diritti legali dell’utente e per ulteriori informazioni si può contattare la locale Camera di Commercio, le Associazioni dei consumatori o l’equivalente nella propria giurisdizione.

In caso di domande sulla procedura di restituzione, non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti webmasterlungarotti@gmail.com

COSA FARE PER EFFETTUARE UN RESO GRATUITO SOPRA I 150€:

Verifica che i prodotti resi non siano stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

Verifica che hai ricevuto l’articolo non oltre 14 giorni.

Compila interamente il form che trovi all’interno del pacco scrivendo se vuoi un rimborso o un cambio.

Scrivi una mail a info@lungarottiperugia.com con la richiesta di reso.

COSA FARE PER EFFETTUARE UN RESO SOTTO I 150€ DI ACQUISTO:

Verifica che i prodotti resi non siano stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

Verifica che hai ricevuto l’articolo non oltre 14 giorni. (altrimenti il rimborso dell’articolo potrà subire delle decurtazioni o addirittura non essere accettato).

Compila il form che trovi all’interno del pacco.

Rispedisci il pacco a tue spese (puoi usare la busta originale chiudendola con l’apposito adesivo) all’indirizzo Lungarotti Perugia, via Volumnia 77, 06135 Ponte San Giovanni (PG)

IMPORTANTE:

– i prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
– i prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale;
– i prodotti resi devono essere rispediti entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti;

-Se stai rispedendo una scarpa questa non dovrà essere stata utilizzata senza alcun segno nella suola e dovrà essere rispedita con la scatola originale.

– Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili a meno che il prodotto non sia difettoso. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

Posso cambiare il mio ordine?

Il cambio degli articoli è consentito, a condizione che si richieda il cambio dello stesso articolo e allo stesso prezzo, in una taglia o un colore differente.

L’ordine di cambio verrà elaborato tempestivamente con spedizione gratuita. Stampa e applica l’etichetta di reso sul pacco e restituisci gli articoli entro 4 giorni lavorativi dall’avvio della richiesta di cambio online. Per evitare l’addebito di costi aggiuntivi, gli articoli devono essere ricevuti entro 14 giorni da quando la richiesta di cambio è stata avviata online.

Posso restituire il mio ordine in-line in negozio?

Puoi restituire i tuoi ordini on-line solo nel negozio Lungarotti di Ponte San Giovanni in via Volumnia 77.