POLITICA DEI RESI:

Se Lei ha cambiato idea o non è completamente soddisfatto/a di un articolo acquistato sul sito web di Lungarotti, può restituircelo entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli per ottenere un rimborso seguendo i passi descritti di seguito.

Nessun servizio di sostituzione è disponibile. È consentito SOLO il cambio dello stesso articolo e allo stesso prezzo, in una taglia o un colore differente

La merce deve essere restituita nel suo stato originale per essere accettata come reso e non deve mai essere stata indossata, né lavata e deve essere in condizioni di essere rivenduta. Gli articoli restituiti devono essere accompagnati dalla fattura originale, da tutti gli imballaggi, da cartellini e tutti gli accessori correlati e libretti di istruzioni. Nessun rimborso sarà effettuato per articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporchi.

Si prega di notare che, a meno che non siano difettosi, alcuni prodotti non possono essere restituiti:

• Prodotti personalizzati
• Profumi, se la confezione sigillata è stata aperta;
• Costumi da bagno e intimo in cui è stata rimossa la striscia igienica (si prega di notare che, per motivi di igiene, costumi da bagno e intimo devono essere indossati sopra la propria biancheria senza rimuovere la striscia adesiva).

Qualsiasi attività fraudolenta sarà perseguitata nella misura massima consentita dalla legge, incluso, senza limitazioni, qualsiasi tentativo di annullare o chiedere il rimborso di un addebito valido per un ordine che è stato correttamente completato e consegnato a Lei e non è soggetto al diritto di ritorno.

Ciò non pregiudica i diritti legali dell’utente e per ulteriori informazioni si può contattare la locale Camera di Commercio, le Associazioni dei consumatori o l’equivalente nella propria giurisdizione.

In caso di domande sulla procedura di restituzione, non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti info@lungarottiperugia.com

COSA FARE PER EFFETTUARE UN RESO:

Verifica che i prodotti resi non siano stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

Verifica che hai ricevuto l’articolo non oltre 14 giorni. (altrimenti il rimborso dell’articolo potrà subire delle decurtazioni o addirittura non essere accettato).

Compila il form che trovi all’interno del pacco.

Rispedisci il pacco a tue spese (puoi usare la busta originale chiudendola con adesivo) all’indirizzo Lungarotti Perugia, Piazza Danti, 24 06122 Perugia (PG). In alternativa Lungarottiperugia.com fornisce un servizio di ritiro e spedizione del tuo pacco che puoi richiedere in fase di reso. Il costo è di 12 euro che verranno decurtati dal rimborso finale.

Per le spedizioni fuori dall’Italia il costo del ritiro da parte nostra sarà di 25 Euro.

IMPORTANTE:

– i prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
– i prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale;
– i prodotti resi devono essere rispediti entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti;

-Se stai rispedendo una scarpa questa non dovrà essere stata utilizzata senza alcun segno nella suola e dovrà essere rispedita con la scatola originale. La scatola non dovrà mai essere rispedita “A Vista”, andrà sempre imballata amorevolmente come l’hai ricevuta.

– Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili a meno che il prodotto non sia difettoso. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

Posso cambiare il mio ordine?

Il cambio degli articoli è consentito, a condizione che si richieda il cambio dello stesso articolo e allo stesso prezzo, in una taglia o un colore differente.

L’ordine di cambio verrà elaborato tempestivamente con spedizione gratuita sul nuovo articolo acquistato. Stampa e applica l’etichetta di reso sul pacco e restituisci gli articoli entro 4 giorni lavorativi dall’avvio della richiesta di cambio online. Per evitare l’addebito di costi aggiuntivi, gli articoli devono essere ricevuti entro 14 giorni da quando la richiesta di cambio è stata avviata online.

Posso restituire il mio ordine on-line in negozio?

Puoi restituire i tuoi ordini on-line solo nel negozio Lungarotti di Perugia Piazza Danti, 24 Tel. 0755735153