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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L’offerta e la vendita di prodotti effettuata sul sito web www.lungarottiperugia.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto il cliente è tenuto a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita e conservarle una volta conclusa la procedura di acquisto online. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette Condizioni Generali di Vendita che di quanto indicato nel Modulo d’Ordine.

Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata online tramite servizio di commercio elettronico su www.lungarottiperugia.com.
I prodotti venduti sul sito possono essere acquistati e consegnati esclusivamente nei paesi indicati nel Modulo d’Ordine. Eventuali ordini per spedizioni da effettuarsi al di fuori di tali paesi verranno automaticamente respinti nel corso della procedura di elaborazione dell’Ordine.

Soggetti

I prodotti sono venduti direttamente dalla società TBM Holdings International s.r.l. con Sede Legale in Strada Trasimeno Ovest, 10/A 06127 Perugia, P.Iva 03402050540.

Per qualsiasi richiesta di informazione contattare www.lungarottiperugia.com
o via mail al seguente indirizzo : info@lungarottiperugia.com
o via telefono : 0753724781
Le offerte di prodotti presenti sul sito www.lungarottiperugia.com si rivolgono esclusivamente a clienti maggiorenni.

Per poter acquistare sul sito www.lungarottiperugia.com i clienti di età inferiore ai 18 anni devono prima avere il consenso di uno dei genitori o di un tutore legale.

Realizzando un Ordine attraverso questo sito web, ci garantisci di essere maggiore di età (18 anni) e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

I prodotti sono venduti al cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio del modulo d’ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Al cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine online e nelle ulteriori comunicazioni.

Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

Accettando queste Condizioni di Vendita, inoltre, il cliente esonera il venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti al momento dell’inserimento dell’ordine online, essendo il cliente l’unico responsabile del loro corretto inserimento.

La vendita tramite servizio di commercio elettronico

Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita di beni mobili (di seguito Prodotti) stipulato tra il cliente, e TBM Holdings International s.r.l., in qualità di venditore, nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato dal venditore che, per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti, il cliente dovrà compilare il modulo d’ordine on line e completare il pagamento.

Nonostante www.lungarottiperugia.com adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer da te utilizzato.

Di conseguenza, il venditore non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.

Prima di concludere il contratto, sarà chiesto al cliente di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

Il contratto è concluso quando il Venditore riceve on line il Modulo d’Ordine inviato dal cliente, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine stesso.

La lingua a disposizione per concludere il contratto con il venditore è l’italiano e la legge applicabile è quella italiana.
Concluso il contratto, il venditore prenderà in carico l’ordine per la sua evasione.

Evasione dell’ordine

Con la trasmissione online dell’ordine, il cliente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con il venditore, le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Concluso il contratto, il venditore trasmetterà al cliente, per e-mail, una Conferma dell’Ordine, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nell’ordine descritte nel paragrafo precedente.

Resta ferma la possibilità, da parte del venditore, prima di inviare la Conferma dell’Ordine, di richiederti via e-mail o al telefono indicato dal cliente, ulteriori informazioni con riferimento all’ordine inviato.

Il Venditore potrà non dar corso a ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.

In questi casi, provvederemo ad informare il cliente per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il venditore non ha dato seguito all’ordine specificando i motivi.

In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del cliente verrà disimpegnata.

Qualora i prodotti, presentati sul sito web, non siano più disponibili o venduti successivamente all’invio dell’ordine, sarà cura del venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro sette (7) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il cliente avrà trasmesso l’ordine al venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del cliente verrà disimpegnata.

Ciascuna vendita effettuata dal venditore tramite il servizio di vendita online potrà riguardare uno o più prodotti, senza limite di quantità per ogni articolo.

www.lungarottiperugia.com si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine.

Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui lungarottiperugia.com ritenga il cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto online sul sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il Cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.

Prezzi di vendita

Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei prodotti e delle spese di spedizione e consegna indicati sul sito web e nell’ordine sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro.

La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal sito web nel momento della trasmissione dell’ordine attraverso Internet.

I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna possono variare senza obbligo di preavviso.

Il cliente deve quindi accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo ordine.

Tutti i prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia.

I prezzi dei prodotti e delle spese di spedizione e di consegna indicati sul sito web e nell’ordine, qualora non specificato diversamente, sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse qualora la spedizione avvenga in paesi extra-UE ovvero nei paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione.

Questi costi sono quindi a carico del cliente e dovranno essere corrisposti direttamente al momento della consegna dei prodotti.
Se il cliente extra-UE non pagherà eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse e quindi rifiuterà la merce, la spesa per il rientro dei beni in Italia verrà interamente addebitata al cliente.

Modalità di pagamento

Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrà essere effettuato con le modalità indicate nel modulo d’ordine del sito www.lungarottiperugia.com e che qui di seguito sono riepilogate.

  1. Bonifico bancario. Per ordini online sul nostro sito accettiamo bonifici bancari anticipati. Il pagamento dovrà essere effettuato entro e non oltre i 5 giorni lavorativi seguenti la conferma d’ordine, in caso contrario il contratto deve intendersi automaticamente risolto e inefficace ed il cliente riceverà una mail di annullamento dell’ordine. I prodotti verranno spediti solo dopo che lungarottiperugia.com vedrà visualizzato l’accredito sul proprio conto corrente.
    La causale del bonifico dovrà indicare i seguenti dati:
    nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine numero d’ordine e data dell’ordine.
  2. Carte di credito e carte prepagate. Per ordini online sul nostro sito accettiamo sia pagamenti con carta di credito che con carte prepagate attraverso la piattaforma paypal, senza alcun onere aggiuntivo sul costo del prodotto e della spedizione. Resta inteso che il cliente dovrà essere titolare di una carta di credito in corso di validità all’atto dell’ordine dei prodotti acquistati online e che il nominativo riportato sulla carta di credito dovrà essere il medesimo indicato sui dati di fatturazione. In assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con l’ordine.
  3. Paypal. Se il cliente dispone di un account Paypal, lungarottiperugia.com dà la possibilità di effettuare pagamenti utilizzando direttamente email e relativa password con cui il cliente si è registrato su www.paypal.com.
    In nessun momento della procedura di acquisto lungarottiperugia.com è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del cliente (ad esempio, il numero della carta di credito o la data della sua scadenza), trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (istituto bancario o a Paypal).

Nessun archivio informatico del venditore conserverà tali dati. In nessun caso il venditore può quindi essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

Spedizioni e consegna dei prodotti

Ogni spedizione contiene:

  • I/il prodotti/o ordinati/o.
  • Il relativo documento di trasporto /fattura accompagnatoria.
  • Eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al Paese di spedizione.
  • Eventuale materiale informativo e di marketing.
  • La consegna dei Prodotti acquistati.

I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere individuato dal venditore all’indirizzo di spedizione indicato dal cliente sull’ordine con spedizione assicurata.

Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, chiediamo al cliente di verificare l’integrità dei colli nel momento della consegna da parte del corriere.

In caso di anomalie il cliente dovrà far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna.

Diversamente decadrà la possibilità del cliente di far valere i diritti in proposito.

Diritto di recesso

il cliente avrà il diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore come da riferimento legislativo (D. Lgsl. 206/2005), senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni di calendario, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito web.

Nessun servizio di sostituzione è disponibile. Il cambio degli articoli è consentito SOLO a condizione che si richieda il cambio dello stesso articolo (allo stesso prezzo) in una taglia o un colore differente, sono esclusi gli ordini conclusi con metodo di pagamento tramite scalapay.

La merce deve essere restituita nel suo stato originale per essere accettata come reso.

La merce non deve mai essere stata indossata, non essere stata lavata e in condizioni di essere rivenduta.

Gli articoli restituiti devono essere accompagnati dalla fattura originale, da tutti gli imballaggi, dai cartellini e tutti gli accessori correlati e libretti di istruzioni.

Nessun rimborso sarà effettuato per articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporchi.

Il diritto di recesso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati su esplicita richiesta del Cliente al momento dell’inserimento dell’ordine, a meno che gli stessi non siano difettosi.

Compilare il modulo di reso e rispedire il pacco al nostro indirizzo come segnalato nel modulo.

Se l’acquisto è superiore ai 150€ il reso sarà gratuito e il cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@lungarottiperugia.com con soggetto “RESO MERCE LUNGAROTTI” Il cliente dovrà specificare nella e-mail il cognome o nome o numero ordine e riceverà per e-mail la cedolina da stampare del corriere che ritirerà il pacco presso l’abitazione.

Se l’acquisto è inferiore ai 150€ il reso può essere effettuato entro 14 giorni in autonomia a proprio carico, recandosi alle poste o presso un vostro corriere a scelta, salvo articoli difettosi ed autorizzati direttamente da info@lungarottiperugia.com.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle precedenti condizioni,

il cliente può richiedere il rimborso oppure un buono d’acquisto del valore del reso.

In caso di rimborso il venditore è tenuto a effettuarlo entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento da parte del venditore dei prodotti restituiti.

Normalmente il riaccredito da parte di lungarottiperugia.com dell’importo inizialmente prelevato avviene molto celermente, ma i tempi in base ai quali il riaccredito sarà effettivamente visibile sul conto corrente dipenderà dalla banca del cliente. Se il cliente sceglie il buono d’acquisto deve utilizzarlo tassativamente entro 6 mesi dall’emissione.

Il buono d’acquisto non è cumulabile e deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.

lungarottiperugia.com si impegna a sostenere anche le spese di spedizione iniziali dei prodotti esclusivamente in caso di danno dovuto al trasporto o di errori nella spedizione da parte del venditore stesso, Solamente in questi casi, il Venditore rimborserà anche l’importo che il cliente ha pagato a titolo di spese di spedizione. Il reso è gratuito per ordini superiori a 150,00 €.

Nel caso di esercizio del diritto di recesso senza il rispetto delle modalità sopra indicate il venditore provvederà a rinviare nuovamente i prodotti acquistati addebitando anche le ulteriori spese di spedizione.

Perseguiremo nella misura massima consentita dalla legge qualsiasi attività fraudolenta, incluso, senza limitazioni, qualsiasi tentativo di annullare o chiedere il rimborso di un addebito valido per un ordine che è stato correttamente completato e consegnato e che non è soggetto al diritto di ritorno. Ciò non pregiudica i diritti legali.

Per ulteriori informazioni sui diritti legali dell’utente, contattare la locale Camera di Commercio, le Associazioni dei consumatori o l’equivalente nella propria giurisdizione. In caso di domande sulla procedura di restituzione, non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti.

Garanzia dei prodotti non conformi

Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.

Comunicazioni al cliente

Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.

Modifica e aggiornamento

Il venditore può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.

Pertanto, sarà richiesto al cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto.

Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web www.lungarottiperugia.com ed in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente a tale data.


Informativa ex art. 13 D.lgs. 196/2003


Gentile Signore/a,
Desideriamo informarLa che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.


Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Ai sensi dell’articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:

  1. I dati da Lei forniti verranno trattati per le seguenti finalità: commercio elettronico
  2. Il trattamento sarà effettuato con le seguenti modalità: informatizzato / manuale
  3. Il conferimento dei dati è obbligatorio e l’eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe comportare la mancata esecuzione del contratto parziale o totale.
  4. I dati non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione
  5. Il titolare del trattamento è TBM Holdings International s.r.l. con Sede Legale in via Strada Trasimeno Ovest, 10/A 06127 Perugia, Partita Iva 03402050540 Il responsabile del trattamento è TBM Holdings International s.r.l. con Sede Legale in via Strada Trasimeno Ovest, 10/A 06127 Perugia

In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento , ai sensi dell’art.7 del D.lgs.196/2003, che per Sua comodità riproduciamo integralmente:

Decreto Legislativo n.196/2003,
Art. 7 – Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

  1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano , anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
  2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
    a) dell’origine dei dati personali;
    b) delle finalità e modalità del trattamento ;
    c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
    d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
    e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato , di responsabili o incaricati.
  3. L’interessato ha diritto di ottenere:
    a) l’aggiornamento , la rettificazione ovvero , quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
    b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto , di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
    a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano , ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
    b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.